Договір публічної оферти


За цим договором публічної оферти громадська організація «Громадське телебачення» (далі – Продавець), з однієї сторони, та будь-яка фізична особа, яка прийняла умови даного договору публічної оферти (далі – Покупець), з іншої сторони, далі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, уклали даний договір публічної оферти, адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з необмеженим колом покупців договір купівлі-продажу товару, або товарів (далі – Товар), зображення та інформація (назва, властивості, кількість, ціна, умови зберігання, гарантії зобов’язання виробника, інформація про виробника) про який (-і) наведена на веб-сторінці https://store.hromadske.ua/.

Продавець, при здійсненні продажу Товару через веб-сторінку https://store.hromadske.ua/ та Покупець, фактом оформлення та оплати Товару, приймає умови цього Договору публічної оферти про нижченаведене.

  1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Договір публічної оферти — публічний договір, вчинений в електронній формі, зразок якого розміщений за посиланням https://store.hromadske.ua/policies/legal-notice , що містить пропозицію Продавця із укладення договору купівлі-продажу Товару, зображення та опис (назва, властивості, кількість, ціна, умови зберігання, гарантії зобов’язання виробника, інформація про виробника) якого доведені до відома Покупця на відповідній Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/, та всі умови якого Покупець приймає у повному обсязі і при повному їх розумінні з моменту здійснення акцепту (далі – Договір). 

1.2. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення та опис якого доведені до відома необмеженого кола осіб на Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/, шляхом вчинення дій із прийняття пропозиції Продавця із укладення Договору, а саме натискання на кнопку «Придбати» на Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/ та здійснення оплати за Товар в розмірі та порядку, що визначені на сайті за посиланням: https://store.hromadske.ua/.

1.3. Товар – будь-який представлений в асортименті Веб-сторінки https://store.hromadske.ua/ предмет торгівлі (одяг, шопери, аксесуари тощо), щодо купівлі якого на Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/ розміщена пропозиція Продавця. 

1.4. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, що відвідала Веб-сторінку https://store.hromadske.ua/ має намір придбати той чи інший Товар.  

1.5. Продавець – громадська організація «Громадське телебачення», код ЄДРПОУ: 38780085, банківські реквізити: UA223209840000026003210318509, який є власником та розповсюджувачем Товару та за допомогою Веб-сторінки https://store.hromadske.ua/ має намір його продати.

1.6. Веб-сторінка – інформаційний ресурс що знаходиться за адресою https://store.hromadske.ua/ та містить дані про Товар (назва, властивості, кількість, ціна, умови зберігання, гарантії зобов’язання виробника, інформація про виробника), іншу інформацію.

Інші терміни вживаються у значеннях, передбачених чинним законодавством України.

  1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Факт замовлення Товару, шляхом натискання кнопки «Придбати» та здійснення оплати за Товар в розмірі та порядку, що визначені на Веб-сторінці означає, що Покупець, взяв до виконання умови цього Договору згідно з чинним законодавством України.

2.2. Договір є публічним, тобто відповідно до ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх покупців. Відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України даний Договір також вважається договором приєднання, оскільки його умови встановлені Продавцем, і він може бути укладений лише шляхом приєднання Покупця до запропонованого Договору в цілому. 

2.3. Договір вважається укладеним з моменту повного, безумовного, без будь-яких зауважень прийняття Покупцем пропозиції про укладення Договору (Акцепт). Акцептуючи цей Договір, Покупець підтверджує, що до його укладення він був повністю та належним чином ознайомлений з усіма його положеннями, з власної волі та без жодного примусу висловив бажання укласти цей Договір, а також приймає умови та порядок оформлення Замовлення, умови оплати та доставки Товару, а також відповідальності за невиконання умов цього Договору. Цей Договір діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця й повного розрахунку з ним.

2.4. Сторони домовилися, що правовідносин Сторін за цим Договором регулюються законодавством України. 

2.5. Місцем укладення цього Договору є місцезнаходження Продавця, вказане в розділі 11 Договору.

2.6. На умовах та в порядку, визначених цим Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар на основі замовлення, оформленого та відправленого Покупцем на відповідній Веб-сторінці, а Покупець зобов’язується прийняти Товар і оплатити Продавцю його вартість.

2.7. Продавець ґарантує, що Товар не переданий у заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

2.8. Кожна Сторона ґарантує іншій Стороні, що володіє усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення й виконання Договору відповідно до його умов. 

2.9. Продавець та Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною чи удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску чи обману.

2.10. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють у процесі виконання цього Договору, а також ґарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію Товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України.

  1. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Продавець зобов’язаний:

3.1.1. Належним чином виконувати умови даного Договору.

3.1.2. Передати Покупцю Товар згідно з оформленим та підтвердженим замовленням і умовами даного Договору, а також умовами визначеними на Веб-сайті щодо конкретного Товару.

3.1.3. Передати Покупцю всю необхідну документацію (сертифікат якості тощо), що стосується кожної одиниці Товару та підлягає передачі разом із Товаром відповідно до законодавства України.

3.1.4. Перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі.

3.2. Продавець має право:

3.2.1. Отримати від Покупця повну та своєчасну оплату вартості замовленого Товару. Якщо інше не визначено на Веб-сайті щодо конкретного Товару, поставка Товару здійснюється на умовах 100% передоплати.

3.2.2. Отримувати, обробляти і зберігати персональні дані Покупця, у тому числі конфіденційну та іншу інформацію з обмеженим доступом, з метою виконання Замовлення та Договору.

3.2.3. В односторонньому порядку призупинити виконання своїх зобов’язань за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.

3.3. Покупець зобов’язаний:

3.3.1. Ознайомитись з інформацією про Товар та умови зберігання і використання Товару, яка розміщена на Веб-сайті.

3.3.2. Своєчасно та у повному обсязі оплатити Товар на умовах цього Договору та прийняти такий Товар під-час доставки.

3.3.3. При прийманні Товару у особи, що здійснила його доставку (компанія з експрес-доставки «Нова Пошта»: https://novaposhta.ua/), впевнитися у цілісності та комплектності Товару, належному стані тари й упакування, шляхом огляду вмісту упаковки. 

3.3.4. За власний рахунок оплатити вартість доставки Товару відповідно до тарифів компанії з експрес-доставки «Нова Пошта»: https://novaposhta.ua/.

3.4. Покупець має право:

3.4.1. Оформити замовлення на Товар на відповідній Веб-сторінці, здійснити оплату за Товар, в порядку та на умовах, визначених на Веб-сторінці щодо конкретного Товару.

3.4.2. Вимагати передання Продавцем Товару у строки, кількості та якості, що визначені на Веб-сторінці.

  1. ЦІНА ТОВАРУ

4.1. Ціна кожної окремої одиниці (категорії) Товару визначається Продавцем та зазначається на відповідній Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/.

4.2. Оплата Товару проводиться у національній валюті України – гривні. 

4.3. Покупець здійснює оплату за Товар у безготівковому порядку, шляхом натискання на кнопку «Придбати» на Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/, щодо конкретного Товару та введення необхідних для здійснення оплати банківських реквізитів Покупця.

4.3.1. При оплаті Покупцем Замовлення можливе стягування додаткової комісії емітентом банківської картки.

4.4. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.

4.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

4.6. Продавець вказує вартість та умови доставки Товару на Веб-сторінці.

4.7. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.

  1. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Покупець самостійно оформлює замовлення Товару на Веб-сторінці замовлення https://store.hromadske.ua/ шляхом обрання необхідного Товару (в т.ч. кольору, розміру, кількості, асортименту, тощо) та здійснення оплати за Товар в розмірі та порядку, що визначені на Веб-сайті щодо такого Товару.

5.1.1. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний внести 100% передоплату за Товар, якщо інші умови не визначені на Веб-сайті.

5.2. При оформленні замовлення на Веб-сторінці Покупець зобов’язується надати наступну реєстраційну інформацію:

5.2.1. Прізвище, ім’я та по-батькові Покупця або вказаної ним особи (одержувача Товару).

5.2.2. Адресу відділення служби доставки (компанія з експрес-доставки «Нова Пошта»: https://novaposhta.ua/).

5.2.3. Адреса електронної пошти; 

5.2.4. Контактний номер телефону.

5.3. Якщо Покупцю необхідна додаткова інформація про Товар, він має право запросити її у Продавця, шляхом надсилання відповідного звернення на електронну адресу [email protected]

5.4. Після оформлення замовлення через Веб-сторінку дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця.

5.5. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

5.6. Строк розгляду замовлення Продавцем та відправки Товару Покупцеві становить до 7 (семи) робочих днів з моменту його оформлення Покупцем. У разі, якщо замовлення оформлено у вихідний або святковий день, строк розгляду починається з першого робочого дня, після вихідного або святкового дня.

  1. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ

6.1. Способи, порядок і терміни доставки Товару вказані на Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/ при оформленні Замовлення.

6.2. Доставка замовленого Товару можлива у відділення служби доставки («НОВА ПОШТА»: https://novaposhta.ua/), або до адреси Покупця, вказаної у Замовленні, що здійснюється службою доставки «НОВА ПОШТА» (https://novaposhta.ua/). 

6.3. Доставка Товару здійснюється із залученням третіх осіб (служби доставки «НОВА ПОШТА»: https://novaposhta.ua/). 

Послуги служби доставки (із доставки Товару до відділення, або до адреси Покупця) оплачується Покупцем окремо (самостійно) за тарифами служби доставки «НОВА ПОШТА» дійсними на момент отримання Товару (з тарифами служби доставки можна ознайомитися на офіційному веб-сайті https://novaposhta.ua/). 

6.4. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця (одержувача Товару) з моменту отримання Товару.

6.5. При отриманні Товару Покупець повинен (у присутності представника служби доставки «НОВА ПОШТА») перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування Товару, кількість, комплектність, тощо).

6.6. Покупець, шляхом приймання Товару у службі доставки (у представника служби доставки) підтверджує, що не має претензій до кількості Товару, зовнішнього вигляду і комплектності Товару.

6.7. Моментом виконання Продавцем обов’язку передати Покупцеві Товар вважається момент прийняття Товару Покупцем, доставленого за допомогою служби доставки «Нова Пошта». 

  1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

7.1. Покупець має право відмовитися від Товару в будь-який час до його передачі, а після передачі Товару — в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».

7.2. Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки і умови замовлення зазначеного Товару.

7.3. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно Покупцем (споживачем), який його придбав (в т.ч. не стандартні, за бажанням Покупця, розміри, написи та інше). 

Підтвердженням того, що Товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів Товару та інших характеристик, від тих що вказані на Веб-сторінці.

7.4. Повернення Товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється особисто Покупцем за адресою: м. Київ, вул. Омеляновича-Павленка 4/6, 13 поверх, 01010, отримувач: Громадська організація «Громадське телебачення». 

Повернення Товару Продавцеві можливе також через службу доставки «Нова Пошта», що здійснюється за рахунок Покупця.

7.4.1 Для повернення товару Покупець попередньо має звернутися до Продавця з офіційним письмовим повідомленням про повернення Товару в якому вказати інформацію про Покупця, інформацію про Товар що підлягає поверненню, дату придбання Товару, причини повернення. 

Таке повідомлення направляється на адресу електронної пошти Продавця, вказану в пункті 8.3. цього Договору. 

7.5. При відмові Покупця від Товару належної якості Продавець повертає Покупцеві кошти в розмірі вартості такого Товару, за винятком витрат Продавця на доставку Товару, який повертається.

7.6. Повернення суми, зазначеної в п.7.5. здійснюється протягом 30 (тридцяти) робочих днів після отримання Продавцем повернутого Товару.

  1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.

8.2. У разі виникнення спорів, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів між собою із дотриманням претензійного порядку. Строк розгляду претензії – 14 (чотирнадцять) календарних днів від дати отримання. 

8.3. Усі претензії щодо Товару повинні надсилатися Покупцем на електронну адресу Продавця [email protected]
8.4. Покупець несе відповідальність за зміст, повноту та достовірність інформації, яку він надає Продавцю при оформленні та підтвердженні замовлення на Товар. Покупець бере на себе всі можливі ризики, пов’язані з наданням ним помилкових або неточних даних.

При цьому Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань в разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

8.5. Продавець не несе відповідальності перед Покупцем за затримки або перебої у розгляді, підтвердженні замовлення або доставці Товарів, що виникають через причини, які знаходяться поза сферою контролю Продавця, такі як ушкодження серверів, систем чи мереж, що знаходяться не під адмініструванням Продавця.

8.6. Продавець не несе відповідальності за зміну вигляду, у тому числі, але не виключно, форми, упаковки, зовнішнього оформлення Товару його виробником.

8.7. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні та підтвердженні Замовлення. 

8.8. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню із застосуванням норм матеріального та процесуального права України у судових органах України згідно зі встановленою підвідомчістю та підсудністю справи.

8.9. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, попередньо замовлених на Веб-сторінці https://store.hromadske.ua/ і придбаних у Продавця.

8.10. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов Договору в разі, якщо їх належне виконання неможливе у зв’язку з виникненням форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили). 

До форс-мажорних обставин належать, у тому числі, але не виключно, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, перебої в електропостачанні, загибель Товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, епідемії, пандемії, карантин, введений Кабінетом Міністрів України, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.

8.11. Якщо виконання зобов’язань за цим Договором стає неможливим через форс-мажорні обставини для однієї із Сторін, ця Сторона зобов’язується повідомити іншу протягом 2 (двох) робочих днів з моменту настання або загрози настання вищевказаних обставин непереборної сили. У цьому випадку строк виконання зобов’язань за цим Договором відкладається пропорційно до часу дії форс-мажорних обставин.

8.12. Початок та період дії вказаних обставин підтверджується сертифікатом, виданим Торгово-промисловою палатою України.

8.13. По завершенні таких обставин Сторона, яка не виконала свої зобов’язання за Договором, повинна виконати їх у терміни, на які було призупинено виконання зобов’язань. 

8.14. У разі якщо обставин непереборної сили тривають довше трьох місяців, будь-яка із Сторін має право ініціювати розірвання цього Договору шляхом письмового повідомлення про це другої сторони. Незважаючи на настання форс-мажорних обставин, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин, Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

  1. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

9.1. Сторони погодилися, що інформація та відомості, які надаються ними одна одній, є конфіденційними і не можуть бути розкритими та/або передаватися третім особам без попередньої згоди (дозволу) іншої сторони-володільця інформації, за винятком випадків надання інформації уповноваженим державним органам у порядку та у випадках, визначених чинним законодавством України, а також за винятком випадків, коли розкриття інформації витікає із суті зобов’язань Сторін за цим Договором, при цьому розкриття здійснюється в обсязі, необхідному для виконання цього Договору.

9.2. До виконання Договору прирівнюється дії із надсилання Покупцю повідомлень телекомунікаційними засобами зв’язку (SMS, на електронну пошту, у месенджерах, тощо) із уточненнями, підтвердженням, спеціальними пропозиціями, інформацією про акції, розіграші, рекламними та іншими кампаніями Продавця, або будь-якої іншої інформації, пов’язаної із діяльністю Продавця.

9.3. Фактом оформлення замовлення на Веб-сторінці та/або надання (озвучення) своїх персональних даних і будь-якої іншої інформації Продавцю (його представнику, співробітнику, підряднику тощо) засобами телефонного зв’язку, обміну електронними повідомленнями та будь-якими іншими наявними засобами зв’язку, Покупець надає Продавцю згоду (дозвіл) на доступ до своїх персональних даних, їх збір, обробку, використання та довічне зберігання.

9.4. До персональних даних можуть належати, у тому числі, але не виключно, ідентифікаційні дані (прізвище, ім’я та по-батькові), адреса проживання, поштовий індекс, контактний телефон, дата народження, електронна адреса, історія та реквізити покупок, бажана мова, голос (наприклад, голос, записаний під час дзвінків) тощо.

9.5. Продавцеві надається право здійснювати обробку персональних даних Покупця, у тому числі, але не виключно: розміщати персональні дані в базах даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну. 

9.6. Продавець бере на себе зобов’язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій особі, крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, постачальникам послуг, сервери яких використовує Продавець, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, особам, які збирають та доставляють Товар, а також на запит компетентного державного органу.

9.7. Оформлюючи замовлення на Товар, Покупець підтверджує, що на виконання вимог частини 2 статті 12 Закону України «Про захист персональних даних», він повідомлений про включення, добровільно наданих володільцю/розпоряднику громадській організації «Громадське телебачення», власних персональних даних до бази персональних даних громадської організації «Громадське телебачення», а також підтверджує надання своєї згоди громадській організації «Громадське телебачення» на вчинення всіх дій, які відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» є обробкою (збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (в тому числі закордон), знеособлення, знищення персональних даних) персональних даних.

Також, Покупець підтверджує, що йому роз’яснені права як суб’єкта персональних даних, визначені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» та його проінформовано, що Покупець має наступні права:

1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються мої персональні дані; 

3) на доступ до своїх персональних даних; 

4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються мої персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

5) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки моїх персональних даних;

6) пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними; 

7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; 

8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; 

10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

11) відкликати згоду на обробку персональних даних;

12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для мене правові наслідки.

9.8. У випадку небажання отримувати повідомлення від Продавця або бажання відправити Продавцю законну вимогу із виправлення, видалення, обмеження обробки чи заперечення проти обробки своїх персональних даних, Покупець має право звернутися до Продавця, надіславши його на поштову або електронну адресу Продавця, вказану в цьому Договорі.

  1. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

10.1. Продавець має право змінювати умови цього Договору. 

При цьому до підтвердженого замовлення на Товар застосовуються умови чинного на дату такого підтвердження Договору. 

Опублікування Договору у новій редакції є моментом набрання чинності відповідних змін. Покупець вважається повідомленим про зміну умов Договору з моменту опублікування Договору у новій редакції.

  1. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ

Громадська організація «Громадське телебачення»

Місцезнаходження: 01010, Україна, м. Київ, вул. М.Омеляновича-Павленка, 4/6, 13-й поверх

Код ЄДРПОУ: 38780085

Банківські реквізити:

UA533052990000026000030117847

в АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, м. Київ, МФО 305299

ІПН 387800826557

Контактний номер телефону: (044) 229 54 08

Адреса електронної пошти: [email protected]